De la 1 septembrie, dosarele medicale și investigațiile pe suport de hârtie vor fi înlocuite treptat de noua platformă digitală a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS). Totodată, sistemul este gândit să reducă fraudele, precum internările și consultațiile fictive decontate în numele unor pacienți care nu au ajuns niciodată în spital. Noua platformă promite programări în timp real și acces la istoricul medical al pacientului printr-o aplicație securizată. Deși conceptul pare simplu, implementarea este îngreunată de modificările legislative necesare.
Platforma include 12 module dedicate pacienților, printre care „Pachetul meu de sănătate”, programări, formulare medicale, istoricul rețetelor, istoricul programărilor, istoricul decontărilor și monitorizarea terapeutică.
După mai bine de un deceniu de promisiuni, proiectul începe să devină funcțional. Noul sistem va reuni într-un singur loc istoricul medical, programările și serviciile medicale de care a beneficiat fiecare pacient, fără ca acesta să mai fie nevoit să urmărească disponibilitatea fondurilor sau să depindă exclusiv de medicul curant.
„Facem o programare, reală, aceasta este în producţie. Adică funcţională în momentul de faţă, alegem specializarea”, a explicat Horațiu Moldovan, președintele CNAS.
Platforma, realizată printr-o investiție de peste 100 de milioane de euro din Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), vine după ani în care sistemul informatic al CNAS a fost afectat de blocaje și erori, inclusiv în timpul consultațiilor, sau a fost indisponibil zile întregi. Prin noul portal, pacienții vor putea verifica toate serviciile medicale decontate pe numele lor, ceea ce ar trebui să facă mult mai dificilă raportarea unor consultații sau internări fictive.
Pacienții spun că o astfel de platformă era necesară de mult timp. Mulți dintre ei afirmă că până acum nu aveau posibilitatea să verifice ce servicii au fost raportate în numele lor și că erau nevoiți să transporte permanent dosare voluminoase cu documente medicale. Cei care au fost tratați în spitale din străinătate remarcă diferențele față de sistemele moderne, unde pacientul este identificat printr-o simplă brățară, iar personalul medical are acces imediat la istoricul său. În opinia lor, România este încă în urmă la capitolul digitalizare.
„Toate datele care există în urma contactului cu sistemul asigurărilor sociale de sănătate, indiferent de momentul când a avut loc acel contact, vor fi disponibile în portalul e-sănătateamea. Pacientul va fi notificat în legătură cu orice investigaţie, orice consultaţie, orice spitalizare a avut-o”, a precizat Horațiu Moldovan.
În prezent este funcțional modulul de programări, iar din 1 septembrie pacienții vor putea alege atât unități sanitare publice, cât și private pentru consultații. Pentru ca și alți medici, în afara celui curant, să poată accesa anumite informații medicale și pentru extinderea consultațiilor la distanță, sunt însă necesare modificări legislative.
Potrivit președintelui CNAS, validarea serviciilor de telemedicină se va putea face prin apropierea cărții electronice de identitate de telefonul mobil, similar modului în care este efectuată o plată contactless.
Și unele spitale au făcut deja pași în această direcție. Spitalul Floreasca dispune de propriul portal, prin intermediul căruia pacienții pot verifica toate serviciile medicale primite în timpul internării. Totodată, platforma include un sistem anonim de feedback destinat atât pacienților, cât și angajaților.
„Am implementat şi feedbackul angajaţilor, la fel, tot anonim şi fiecare dintre ei pot scrie acolo orice problemă au. Eu mă deplasez pe secţia pe care am primit feedbackul, care este general, identific problema la modul general, după aceea vedem cum o putem rezolva”, a declarat Roxana Sandic, șef Compartiment Managementul Calității din cadrul Spitalului Floreasca.
Portalul Spitalului Floreasca poate fi conectat la sistemul CNAS, astfel încât istoricul medical al pacientului să fie disponibil în propriul său cont din platforma națională.
