Cadourile primite de sărbători nu sunt primite întotdeauna cu entuziasm, ca dovadă cozile pe care le fac românii în magazine. Imediat după Anul Nou, mulți concetățeni au dat năvală în centrele comerciale pentru a da produsele înapoi. În cele mai fericite cazuri, românii pot primi înapoi contravaloarea achiziției. În majoritatea situațiilor, produsele pot fi returnate în funcție de politica decisă de fiecare magazin în parte.
Imediat după Anul Nou, magazinele gem de lume. De această dată, nu în căutarea celor mai inspirate cadouri, ci din dorința de a scăpa de ele. „Se observă în această perioadă o creștere a ratei de retur”, admite Cristian Pelivan, Asociația Magazinelor Online.
Este vorba în special de haine primite de Crăciun, care nu sunt pe gustul lor sau nu li se potrivesc. Însă, un număr mare de retururi se înregistrează și în cazul decorațiunilor interioare sau al bijuteriilor. Trebuie știut că modul în care se derulează returul este diferit, magazinele implementând politici diferite. De reținut că perioada în care pot fi returnate aceste produse poate fi și de 60 de zile. Regulile diferă de la magazin la magazin, dar condiția esențială este să fie păstrat bonul achiziției.
Unul dintre motivele pentru care sunt returnate cadourile vestimentare primite de Crăciun sau de Anul Nou este mărimea nepotrivită. Alți clienți invocă motive estetice sau funcționale, practic faptul că nu s-au regăsit în articolul primit. „Nu era stilul meu”, recunoaște un client.
Sursa: bugetul.ro
