Un cuplu din Marea Britanie a fost la un pas să-și vadă nunta anulată după ce organizatoarea evenimentului, căreia îi plătiseră peste 17.000 de euro, i-a anunțat că firma sa urmează să intre în insolvență.
Kayleigh Billington și Phil Golding și-au planificat timp de trei ani nunta care urma să aibă loc în Tenerife, colaborând din 2023 cu organizatoarea locală Claire Lopez și compania sa, Weddings in Tenerife. Potrivit celor doi, aceasta s-a angajat să gestioneze toate aspectele evenimentului, de la locație și catering până la muzică și coordonarea întregii ceremonii.
În total, cuplul a achitat 17.326 de euro pentru serviciile promise. Kayleigh Billington, în vârstă de 39 de ani, din Southport, a declarat că ea și logodnicul său erau entuziasmați să plece spre insula spaniolă alături de cei 40 de invitați, pentru ceremonia programată la începutul lunii iunie.
Cei doi au ales Tenerife pentru nuntă după ce s-au logodit acolo în 2022. După ce au găsit compania lui Claire Lopez, au considerat-o o opțiune de încredere și au făcut plăți regulate timp de mai mulți ani, întâlnindu-se inclusiv personal cu organizatoarea pentru stabilirea detaliilor.
Situația s-a schimbat radical pe 22 mai, când coordonatoarea de evenimente a hotelului i-a trimis lui Kayleigh un mesaj în care o întreba dacă știe ceva despre organizatoare, deoarece circulau informații privind posibile probleme financiare ale firmei.
„Mi s-a oprit inima”, a povestit femeia. Ea a încercat imediat să ia legătura cu Claire Lopez, însă fără succes. La scurt timp a primit un e-mail prin care era informată că firma notificase Tribunalul Comercial din Santa Cruz de Tenerife cu privire la intenția de a depune cererea de insolvență. Totodată, compania anunța că nu mai poate desfășura activități legate de organizarea nunților și nici furniza serviciile contractate.
În ciuda încercărilor repetate de a obține explicații, cuplul susține că nu a mai primit niciun răspuns. Ulterior, după ce a contactat direct furnizorii implicați în organizarea nunții, a descoperit că majoritatea nu primiseră niciun avans sau plată, deși evenimentul era programat pentru 6 iunie. Singura sumă confirmată ca fiind achitată a fost un depozit de 1.000 de euro pentru locație.
Cei doi afirmă că nu știu ce s-a întâmplat cu restul banilor și că polița lor de asigurare nu pare să acopere situația, întrucât serviciile au fost contractate printr-un intermediar.
După ce și-au anunțat invitații că nunta riscă să fie anulată, cuplul a reușit totuși să găsească o soluție de ultim moment. Cu sprijinul hotelului și al mai multor furnizori locali din Tenerife, au reorganizat evenimentul, beneficiind de reduceri și ajutor logistic.
Chiar și așa, costurile suplimentare au fost semnificative. Noua organizare a presupus cheltuieli de aproximativ 8.000 de euro, sumă pentru care cei doi au fost nevoiți să contracteze un nou card de credit.
Pentru a face față situației, au lansat și o campanie pe GoFundMe, sperând să acopere o parte din costurile neprevăzute. În plus, spun că există și alte cupluri afectate de aceeași situație, motiv pentru care au creat un grup de sprijin.
„Suntem cu toții devastați. Ar fi trebuit să fie nunta noastră de vis, însă s-a transformat într-un adevărat coșmar”, a declarat Kayleigh.
Cuplul urmează să ajungă în Tenerife și intenționează să depună o plângere la poliția locală, încercând în același timp să transforme ziua nunții într-un moment special, în ciuda dificultăților întâmpinate.
