Amazon pregătește un proiect de amploare prin care urmărește să colecteze informații despre aproape toate produsele comercializate la nivel mondial, inclusiv despre cele care nu se regăsesc în oferta proprie. Inițiativa ar putea schimba modul în care oamenii caută și compară produsele înainte de a lua o decizie de cumpărare.
Proiectul, denumit „World Product Graph”, vizează crearea unei baze de date extinse, care să cuprindă caracteristicile produselor, diferențele dintre diverse modele și legăturile dintre acestea. Potrivit documentelor consultate de Reuters, obiectivul Amazon este să le ofere utilizatorilor informațiile necesare pentru a lua o decizie de cumpărare fără să mai fie nevoiți să consulte site-urile producătorilor, forumurile sau platformele de recenzii.
Pentru construirea acestei baze de date, compania intenționează să preia informații atât direct de la producători, cât și de pe site-urile altor comercianți. Coca-Cola și Bayer se numără printre companiile care ar fi acceptat deja să furnizeze date, în timp ce Amazon a purtat discuții cu Procter & Gamble pentru testarea sistemului.
Noua platformă ar urma să ofere răspunsuri la întrebări concrete ale cumpărătorilor, precum identificarea celei mai recente versiuni a unui aspirator, compararea a două modele de tablete sau alegerea produsului care corespunde cel mai bine anumitor cerințe.
Strategia Amazon urmărește să atragă utilizatorii încă din etapa în care aceștia se informează despre produsele pe care intenționează să le cumpere. Un studiu realizat de Morgan Stanley în 2025 arată că 57% dintre cumpărătorii online își încep căutările pe Google, în timp ce numai 16% aleg Amazon. Procentele se schimbă atunci când utilizatorii știu deja ce produs vor: 41% încep căutarea pe Amazon, comparativ cu 23% pe Google.
Bază de date pentru dezvoltarea asistentului AI
Proiectul ar putea contribui și la îmbunătățirea serviciului Alexa for Shopping, asistentul pentru cumpărături dezvoltat prin integrarea Rufus cu Alexa+. Documentele interne consultate de Reuters arată că sistemul oferă uneori răspunsuri incorecte sau incomplete, iar utilizatorii nu au întotdeauna suficiente cunoștințe pentru a identifica informațiile greșite.
Potrivit acelorași documente, asistentul procesa aproximativ 83 de milioane de căutări în fiecare săptămână. Funcționarea acestuia implică însă costuri ridicate, care ar putea fi reduse prin utilizarea unei baze de date mai bine organizate și mai cuprinzătoare.
Amazon contestă actualitatea informațiilor din documentele analizate de Reuters și susține că Alexa for Shopping înregistrează o precizie de aproximativ 97% la nivel global.
Amazon vrea să se impună și în competiția cu agenții AI
Un alt motiv pentru care compania dezvoltă acest proiect este apariția agenților de inteligență artificială capabili să caute și să cumpere produse în numele utilizatorilor.
Meta a lansat în septembrie agentul AI Muse, care a atras peste zece milioane de utilizatori în Statele Unite și Canada. Amazon a blocat accesul acestuia la platforma sa și se află deja într-un litigiu cu Perplexity, în legătură cu accesul unui alt agent de inteligență artificială.
Prin dezvoltarea „World Product Graph”, Amazon ar putea ajunge să fie o sursă importantă de informații despre produse inclusiv pentru agenții AI creați de companiile concurente. În acest fel, gigantul american ar putea să-și consolideze poziția pe piața comerțului online și să-și protejeze veniturile obținute din publicitate.
Documentele interne indică data de 1 octombrie 2027 drept un posibil termen pentru lansarea proiectului. Totuși, Reuters precizează că nu a putut confirma dacă inițiativa va fi dusă la bun sfârșit.
La rândul său, Amazon afirmă că documentele preliminare nu reflectă neapărat planurile actuale ale companiei, iar proiectul ar putea suferi modificări sau chiar ar putea fi abandonat.
