În primele șase luni ale anului 2026, linia telefonică națională gratuită 0800 500 333, destinată victimelor violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane, a înregistrat 5.437 de apeluri, cu aproximativ 1.500 mai multe decât în aceeași perioadă a anului trecut. Potrivit Agenției Naționale pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES), creșterea este de aproape 40%.
Din totalul apelurilor primite, 4.328 au fost preluate de operatori, 808 au fost apeluri scurte, iar 301 au fost pierdute deoarece operatorii erau implicați în alte convorbiri.
În ceea ce privește cazurile de violență domestică, cele mai multe apeluri au fost efectuate chiar de victime – 1.073. De asemenea, 334 de apeluri au fost făcute de martori, iar alte 59 au provenit de la persoane care au cunoștință despre situații de violență în familie.
Reprezentanții ANES subliniază că numărul tot mai mare de apeluri din partea martorilor și a altor persoane demonstrează o implicare mai mare a celor din jur în identificarea și semnalarea cazurilor de violență domestică, precum și în sprijinirea victimelor pentru a avea acces la servicii specializate.
HelpLine-ul 0800 500 333 este administrat de ANES încă din anul 2015 și funcționează permanent, 24 de ore din 24, șapte zile din șapte. Serviciul este gratuit și poate fi apelat din orice rețea cu acoperire națională.
La această linie de urgență pot suna nu doar victimele violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex sau traficului de persoane, ci și părinți, alți membri ai familiei, rude, afini, vecini, cunoscuți, martori ori orice persoană care are informații despre astfel de situații.
Consilierii ANES oferă asistență și sprijin specializat, identifică soluții adaptate fiecărui caz și îi informează pe cei care solicită ajutor cu privire la demersurile pe care le pot urma pentru a ieși din situația de criză, precum și despre serviciile disponibile în funcție de nevoile fiecărei victime.
