Tot mai multe companii caută sprijin specializat pentru gestionarea concedierilor, pe fondul creșterii numărului de videoclipuri virale de pe TikTok în care foști angajați publică detalii și înregistrări din momentele în care au fost disponibilizați.
Discuțiile care până de curând aveau loc în privat au devenit subiecte intens dezbătute pe rețelele sociale. Utilizatorii analizează și critică modul în care sunt comunicate concedierile, de la mesajele directorilor executivi și formulările folosite de departamentele de resurse umane până la tonul adoptat în timpul conversațiilor, potrivit Bloomberg.
Teama de reacțiile negative din mediul online îi determină pe mulți manageri, în special din companiile tehnologice mai mici, să solicite consultanță pentru a evita situațiile care le-ar putea afecta imaginea publică. Startup-ul Onwards HR, specializat în organizarea proceselor de concediere, a anunțat că și-a majorat baza de clienți cu 300% în ultimul an.
„Ne întreabă dacă îi putem ajuta să evite astfel de situații. Pe rețelele sociale, toată lumea urmărește ce facem”, a declarat Sarah Rodehorst, cofondatoare și director executiv al companiei.
Fenomenul apare într-o perioadă în care mai multe industrii anunță reduceri importante de personal. În sectorul tehnologic, unele dintre cele mai mari companii din Statele Unite elimină sute sau chiar mii de locuri de muncă. În același timp, UPS a anunțat desființarea a 12.000 de posturi de conducere, iar Citigroup intenționează să reducă 20.000 de locuri de muncă până în 2026.
Pe lângă instrumentele de standardizare a concedierilor și automatizare a plăților compensatorii, companiile solicită tot mai des instruire pentru managerii care trebuie să poarte discuții dificile cu angajații afectați. Sarah Rodehorst recomandă ca fiecare persoană concediată să poată discuta cu managerul direct și să primească răspunsuri la întrebările sale, subliniind importanța unei pregătiri riguroase a întregului proces.
Creșterea cererii a determinat Onwards HR să analizeze lansarea unor programe oficiale de instruire și certificare dedicate gestionării concedierilor.
Impactul reputațional al unei concedieri gestionate necorespunzător poate fi semnificativ. Un exemplu recent este cel al unei foste angajate a companiei Cloudflare, care a publicat pe TikTok o înregistrare a momentului în care a fost concediată. Videoclipul a generat numeroase reacții critice, iar ulterior directorul general al companiei a recunoscut, într-o postare pe platforma X, că firma „nu a fost suficient de amabilă și umană” în modul în care a gestionat situația.
