Compania de curierat FAN Courier a închis, începând cu 10 aprilie, toate agențiile din România, într-o decizie ce marchează o schimbare majoră de strategie. Reprezentanții companiei susțin că măsura reflectă adaptarea la noile obiceiuri de consum și necesitatea eficientizării operaționale.
Directoarea de marketing și comunicare, Adriana Manu, a declarat că nu este vorba despre o retragere din piață, ci despre o transformare a modului în care sunt livrate serviciile către clienți.
Procesul de restructurare a început încă din 20 octombrie 2025, când au fost închise primele puncte de recepție pentru clienți, inclusiv cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, în contextul reorganizării rețelei de puncte fixe. Decizia a venit pe fondul dezvoltării accelerate a rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point.
În urma acestei schimbări, clienții nu vor mai putea trimite sau ridica colete din sediile companiei. Pentru cazurile în care destinatarii nu sunt găsiți la adresă, unele foste recepții vor funcționa temporar, în intervalul 9:00–11:00, în zilele lucrătoare.
Trimiterea coletelor se va realiza prin rețeaua de lockere sau prin solicitarea unui curier la domiciliu ori la sediu. Astfel, procedurile clasice – precum cântărirea coletelor și completarea AWB-ului la ghișeu – vor fi înlocuite de soluții digitale sau de predarea directă în lockere.
Schimbarea afectează în special magazinele online și clienții care obișnuiau să predea coletele direct în agenții.
Reprezentanții companiei subliniază că decizia nu are la bază motive financiare, ci schimbarea comportamentului clienților, care preferă flexibilitatea oferită de soluțiile moderne. Totodată, FAN Courier anunță că își va păstra toți angajații, inclusiv pe cei din agențiile închise, aceștia urmând să fie relocați.
Pentru perioada 2025–2026, compania își concentrează strategia pe extinderea rețelei FANbox, care a depășit 3.000 de unități, și pe dezvoltarea parteneriatelor de tip Collect Point, inclusiv cu rețeaua PayPoint, soluții ce permit ridicarea și predarea coletelor 24/7.
FAN Courier, companie antreprenorială românească fondată în 1998, a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro), în creștere cu circa 11% față de anul precedent. Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15%, pe fondul expansiunii comerțului online.
Cu toate acestea, profitul companiei a scăzut cu 40% în 2025 comparativ cu 2024, pe fondul condițiilor economice și al intensificării concurenței din piață.
