Tot mai mulți români se confruntă cu situații în care meseriașii angajați pentru renovări sau alte lucrări încasează banii, dar nu își mai respectă înțelegerile. Unii nu mai încep niciodată lucrările, în timp ce alții abandonează șantierele înainte de finalizare și nu mai răspund la telefon atunci când clienții încearcă să îi contacteze. În lipsa unui contract semnat, recuperarea sumelor plătite poate deveni mult mai dificilă.
Găsirea unui meseriaș serios a devenit, de la un an la altul, o provocare. Mulți români caută recomandări pe internet, negociază prețul și acceptă să achite serviciile în avans, uneori chiar înainte de începerea lucrărilor. Specialiștii atrag însă atenția că există câteva măsuri simple prin care clienții se pot proteja.
„Cel mai sigur este să facem contract și ar fi ideal să nu dăm toți banii înainte ca lucrarea să fie finalizată”, explică avocatul Daniel Manolache.
Există și meseriași care preferă să lucreze exclusiv în baza unor înțelegeri legale. Este și cazul lui Costel Gheorghe, managerul unei firme de renovări, care consideră că un contract îi protejează atât pe prestatori, cât și pe beneficiari.
„Eu lucrez doar cu contract când sunt angajat să lucrez. Întâi semnăm un contract, apoi începe lucrarea. Dacă se semnează un contract înainte, atunci nu va mai fi niciun fel de problemă, nici din partea prestatorului, nici din partea proprietarului. În primul rând, pentru siguranța calității lucrării, pentru garanție și pentru siguranța că, într-adevăr, lucrările vor fi duse la sfârșit”, a declarat Costel Gheorghe.
Nu toți prestatorii respectă însă aceleași reguli. Din dorința de a obține un preț mai mic sau de a începe cât mai repede lucrările, numeroși clienți renunță la încheierea unui contract scris. Ulterior, unii se trezesc cu lucrări executate necorespunzător, care trebuie refăcute, iar alții descoperă că au plătit pentru servicii care nu au mai fost niciodată prestate.
Chiar și în lipsa unui contract semnat, există însă dovezi care pot ajuta persoanele păgubite să demonstreze că au avut o înțelegere cu meseriașul. Mesajele schimbate între părți, extrasele sau dovezile tranzacțiilor bancare, fotografiile și filmările realizate pe parcursul lucrărilor pot constitui probe importante în cazul unui litigiu.
Avocatul Daniel Manolache precizează că valoarea juridică a acestor documente depinde de circumstanțele fiecărui caz, însă recomandă încheierea unui contract în care să fie stabilite clar responsabilitățile ambelor părți.
„Aceste documente pot să aibă valoare juridică, în funcție de situația concretă pe care o prezintă reclamantul, însă cel mai sigur este să ai un contract scris. Pentru că, în cuprinsul contractului, părțile își asumă și drepturi, dar în egală măsură și obligații”, a precizat avocatul.
Persoanele care au fost prejudiciate pot încerca să își recupereze banii prin intermediul instanței, deschizând un proces civil. În funcție de probele prezentate și de situația concretă, acestea ar putea obține recuperarea integrală sau parțială a sumelor achitate. De asemenea, instanța poate dispune obligarea prestatorului să își îndeplinească obligațiile asumate și să finalizeze lucrările.
