Ofertele spectaculoase, mesajele despre colete blocate și presupusele rambursări pot ascunde tentative de fraudă online. În perioada Black Friday, Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB) le recomandă cumpărătorilor să verifice cu atenție magazinele online, solicitările de plată și mesajele primite.
Avertismentul este transmis prin proiectul național de educație digitală și prevenire a criminalității informatice SigurantaOnline, care atrage atenția asupra metodelor folosite de atacatori pentru a obține date personale, informații bancare sau acces la conturi.
Escrocii pot imita identitatea unor magazine cunoscute, firme de curierat sau instituții bancare. Mesajele despre probleme de livrare pot părea credibile, mai ales pentru persoanele care așteaptă mai multe comenzi. Faptul că o persoană a făcut recent cumpărături nu înseamnă însă că mesajul primit este autentic.
Cum pot fi recunoscute magazinele false
O reclamă de pe rețelele sociale care folosește numele și sigla unui brand cunoscut poate conduce către un site fals. Înainte de a introduce date personale sau bancare, cumpărătorii trebuie să verifice adresa completă a paginii, identitatea comerciantului și informațiile privind contactul, livrarea și returul.
Specialiștii recomandă accesarea magazinelor prin introducerea adresei cunoscute direct în browser sau prin intermediul aplicațiilor oficiale. De asemenea, prețurile trebuie comparate, iar ofertele care impun plata imediată trebuie analizate cu atenție.
Autoritățile atrag atenția că prezența simbolului „https” în adresa unui site indică o conexiune criptată, dar nu garantează că magazinul este legitim.
Atenție la plățile și codurile de autorizare
Înainte de confirmarea unei plăți în aplicația bancară, utilizatorii trebuie să citească informațiile afișate și să verifice suma și beneficiarul. Nu trebuie aprobate operațiuni care nu au fost inițiate de titularul contului.
PIN-ul cardului, parolele de online banking și codurile de autorizare nu trebuie comunicate altor persoane, indiferent de motivul invocat.
Datele cardului trebuie introduse numai după verificarea comerciantului și a paginii de plată. Un apel telefonic, un e-mail sau un mesaj care solicită efectuarea urgentă a unei operațiuni bancare nu reprezintă o garanție de legitimitate.
Mesajele despre colete și rambursări, verificate prin canale oficiale
Notificările privind colete blocate, adrese incomplete sau taxe suplimentare trebuie verificate direct în aplicația ori pe site-ul oficial al comerciantului sau al firmei de curierat. Acestea trebuie accesate independent de linkul primit prin SMS sau mesaj.
Aceeași regulă se aplică mesajelor care promit restituirea unor sume de bani. O rambursare nu justifică transmiterea codurilor de autorizare sau aprobarea unei plăți către o persoană necunoscută. În cazul unor solicitări neobișnuite, cumpărătorii sunt sfătuiți să contacteze comerciantul folosind datele din comanda inițială sau de pe site-ul oficial.
Inteligența artificială poate face fraudele mai convingătoare
Atacatorii pot folosi instrumente de inteligență artificială pentru a crea mesaje și materiale vizuale care par autentice. Prin urmare, un text fără greșeli gramaticale, un logo familiar sau o pagină cu aspect profesionist nu reprezintă dovezi că sursa este de încredere.
Ce trebuie să faci dacă ai divulgat datele cardului
Persoanele care au introdus date bancare pe un site suspect, au transmis coduri de securitate sau au observat tranzacții necunoscute trebuie să contacteze imediat banca, prin canalele oficiale, pentru blocarea cardului și luarea măsurilor necesare.
Este recomandat să fie păstrate mesajele, adresele site-urilor, capturile de ecran și dovezile tranzacțiilor. Dacă au fost victimele unei fraude, persoanele afectate sunt îndemnate să sesizeze Poliția și să contacteze DNSC la numărul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro.
Mai multe recomandări pentru cumpărături online în siguranță sunt disponibile pe site-ul www.sigurantaonline.ro.
