Produse de 150 de lei, dar taxe care depășesc 200 de lei. Este situația în care pot ajunge românii care comandă de pe site-uri din afara Uniunii Europene. Pentru aceste colete se pot suprapune o taxă românească și una europeană, iar unele platforme percep sume mai mari decât cele prevăzute de legislație. În aceste condiții, tot mai mulți clienți se întreabă dacă mai merită să comande produse din China.
Într-un astfel de caz, o comandă în valoare de 144 de lei ajunge să fie însoțită de taxe de aproximativ 200 de lei.
Pentru coletele care provin din afara Uniunii Europene, guvernul percepe o taxă de 25 de lei, la care se adaugă echivalentul a 3 euro, taxă stabilită la nivel european. Aceasta din urmă poate fi calculată pentru fiecare produs din colet.
Într-un exemplu concret, în coș au fost adăugate șapte produse – bijuterii, haine și articole pentru casă. Valoarea acestora era de 79 de lei, însă taxele au ajuns la 101 lei, iar totalul comenzii a urcat la 180 de lei. Calculul afișat arată că taxa de 3 euro a fost aplicată fiecărui produs în parte, și nu fiecărei categorii de produse.
„În mod normal, ar trebui să existe pe fiecare categorie de produs, iar ei nu pot controla originea produsului, atunci această taxă, la un moment dat, se traduce într-o taxă pe fiecare produs”, explică Cristi Movilă, președintele Asociației Magazinelor Online.
În unele situații, sumele de pe factură sunt și mai dificil de explicat. De exemplu, un magazin online percepe 61 de lei pentru trei articole vestimentare, deși susține că suportă o parte din costuri. În realitate, taxa aplicată poate depăși suma solicitată de Comisia Europeană.
Inspectorii de la Protecția Consumatorilor îi încurajează pe clienți să reclame orice taxă neclară și să păstreze dovezile de plată.
Mulți români consideră că noile costuri fac comenzile din afara Uniunii Europene tot mai puțin atractive. „Este mult. Nu prea mai merită să comandăm”, spun unii dintre ei.
Există însă și o variantă prin care poate fi evitată o parte din costuri. Cei care aleg livrarea dintr-un depozit aflat în Uniunea Europeană nu mai plătesc taxa guvernamentală de 25 de lei. Astfel, originea și locul din care este expediat coletul pot face diferența între o comandă avantajoasă și una în care taxele ajung să coste mai mult decât produsele.
