O cursă de doar câteva minute de la aeroport până la cazare se poate transforma într-o pagubă de sute de euro. Un caz recent relatat de The Guardian arată cât de ușor pot fi înșelați turiștii de taximetriști necinstiți. O femeie aflată la Paris a ajuns să plătească 570 de euro pentru o călătorie de numai 12 minute, deși aparatul de taxat afișa inițial doar 9,70 euro.
Astfel de escrocherii sunt întâlnite frecvent în zonele aglomerate, precum aeroporturile, gările sau marile obiective turistice. Pentru a-i ajuta pe călători să evite astfel de situații, specialiștii în asigurări de la Zego au identificat cinci dintre cele mai comune metode de înșelăciune și au oferit câteva recomandări simple pentru verificarea unei mașini și a șoferului înainte de plecare.
1. Traseul ocolitor, folosit pentru a umfla nota de plată
Una dintre cele mai simple metode este alegerea intenționată a unui traseu mult mai lung. Șoferul evită ruta directă și circulă pe străzi ocolitoare sau aglomerate pentru a adăuga kilometri în plus și, implicit, pentru a crește costul cursei.
Turiștii sunt ținte ideale pentru această schemă, deoarece nu cunosc orașul și nu își pot da seama imediat dacă sunt plimbați inutil prin alte zone.
Pentru a evita problema, deschide o aplicație de navigație pe telefon înainte de plecare. Verifică traseul și urmărește pe hartă direcția în care se deplasează mașina. Pot exista, desigur, străzi blocate, lucrări sau ambuteiaje, însă dacă observi un ocol exagerat și aparent nejustificat, îi poți cere șoferului explicații.
2. „Aparatul este defect” și tariful fix stabilit pe loc
O altă metodă presupune ca șoferul să susțină că aparatul de taxat este defect. În locul unei curse calculate cu ajutorul contorului, acesta poate propune un tarif fix, care uneori ajunge să fie de câteva ori mai mare decât prețul normal.
Schema poate apărea în special în aeroporturi și în zonele turistice, unde călătorii sunt obosiți, se grăbesc și tind să accepte prima mașină disponibilă.
Întreabă întotdeauna care este tariful înainte de a urca în mașină. Dacă șoferul refuză să folosească aparatul de taxat, deși legislația locală impune acest lucru, este mai sigur să renunți la cursă.
În anumite orașe există tarife fixe oficiale pentru transportul dintre aeroport și centrul orașului. În astfel de cazuri, prețul ar trebui să fie afișat clar și să nu fie stabilit arbitrar de șofer.
3. Taxiurile false și cursele neautorizate
Una dintre cele mai periculoase situații este reprezentată de taxiurile false. Persoane fără autorizație pot aștepta în apropierea aeroporturilor sau a gărilor și se pot oferi să transporte turiștii.
Uneori, escrocii pretind chiar că sunt șoferii trimiși de hotel sau că reprezintă serviciul prin care a fost făcută rezervarea.
Înainte să urci, verifică numărul de înmatriculare, modelul mașinii și numele șoferului în aplicația prin care ai comandat cursa. De asemenea, nu este recomandat să spui primul numele hotelului sau al pasagerului.
O metodă mai sigură este să întrebi șoferul pe cine a venit să preia. Acesta ar trebui să dețină deja informația pe care trebuie să o confirme.
Cum verifici dacă mașina este autorizată
În funcție de regulile din fiecare țară, taxiurile autorizate trebuie să afișeze elemente precum numărul licenței, datele companiei, tarifele și perioada de valabilitate a autorizației.
Pentru a reduce riscurile, folosește stații oficiale de taxi, aplicații cunoscute sau servicii recomandate de hotel. Evită șoferii care se plimbă printre turiști, insistă să le transporte bagajele sau încearcă să îi convingă să urce în mașină înainte ca prețul și serviciul să fie clarificate.
Și aplicațiile sau hărțile populare trebuie folosite cu atenție. Au existat situații în care informațiile din Google Maps și Waze au fost exploatate de infractori pentru promovarea unor numere de telefon sau servicii false. Pentru siguranță, verifică întotdeauna datele de contact pe pagina oficială a companiei de transport.
4. Capcanele la plată: restul, numerarul și POS-ul
Plata în numerar vine cu propriile riscuri. Șoferul poate pretinde că nu are suficient mărunțiș, poate returna mai puțin rest sau poate încerca să te încurce dacă nu cunoști bine moneda locală.
Este recomandat să ai la îndemână bancnote cu valoare mică și să verifici restul înainte de a coborî. Nu lăsa presiunea celorlalte mașini, aglomerația sau graba șoferului să te determine să pleci fără să verifici suma primită.
Nici plata electronică nu elimină toate riscurile. În cazul din Paris, șoferul i-ar fi cerut pasagerei să apropie cardul de terminal prin geamul mașinii, susținând că în interior nu există semnal. Suma introdusă pe terminal ar fi fost însă mult mai mare decât cea afișată inițial de aparatul de taxat.
Înainte să apropii cardul sau telefonul de POS, verifică suma afișată pe terminal. După efectuarea plății, păstrează dovada tranzacției.
Cum te protejezi când plătești cu cardul
Plata cu cardul în străinătate oferă avantajul existenței unei dovezi a tranzacției, însă acest lucru nu înseamnă că banca va recupera automat banii în cazul unei fraude.
Pentru un plus de siguranță, activează notificările pentru fiecare plată, stabilește limite rezonabile pentru tranzacții și verifică imediat suma retrasă din cont.
Dacă observi o tranzacție suspectă, contactează cât mai repede banca și solicită, după caz, blocarea cardului sau contestarea plății.
5. Șantajul cu daune inventate la finalul cursei
O metodă mai puțin cunoscută poate apărea chiar la finalul călătoriei. Șoferul poate susține că pasagerul a deteriorat mașina și îi poate cere bani pe loc.
Acesta poate indica o zgârietură, o pată sau o componentă deja deteriorată, mizând pe faptul că turistul nu dorește să intre într-un conflict într-o țară străină.
Nu plăti automat o astfel de sumă. Cere dovezi, o factură și, dacă situația o impune, solicită intervenția poliției sau a companiei de taxi.
Notează numărul de înmatriculare, numărul licenței, numele firmei și păstrează capturile de ecran din aplicație, precum și orice altă dovadă relevantă.
Dacă situația devine agresivă, îndepărtează-te de mașină, mergi într-un spațiu public și solicită ajutorul autorităților locale.
Ce trebuie să reții înainte de a urca într-un taxi
Pentru a evita o factură de sute de euro pentru o cursă de câteva minute, verifică înainte de plecare dacă taxiul este autorizat, dacă șoferul și numărul mașinii corespund rezervării, care este tariful și dacă aparatul de taxat funcționează.
Urmărește traseul pe hartă, verifică suma de pe POS înainte de plată și păstrează dovada tranzacției. În cazul unei probleme, nu accepta presiuni pentru plata imediată și păstrează cât mai multe dovezi despre cursă.
